常见问题
快速找到你关心的问题的答案
产品与购买
CeeCore 是什么？
CeeCore 是一台专为 AI Agent 运行优化的小型 Linux 主机。它预装完整的 Agent 运行时，让你拥有一个 7×24 在线、有长期记忆、可安装技能的专属 AI 助理。
标准版和专业版有什么区别？
专业版提供 16GB 内存（标准版 8GB）、256GB 存储（标准版 128GB），并预装开发者工具链和优先技术支持。
购买后多久能收到？
标准订单 24 小时内发货，顺丰包邮，一般 1-3 天到货。
支持退换货吗？
未激活状态下支持 7 天无理由退货。激活后如遇硬件质量问题，享受 1 年免费保修。
激活与设置
如何激活 CeeCore？
收到设备后，插电联网，用手机 App 扫描设备屏幕上的二维码即可完成绑定激活。整个过程约 2 分钟。
没有技术背景能使用吗？
完全没问题。CeeCore 出厂预装完成，开机扫码即用，不需要任何技术配置。
需要注册账号吗？
需要。通过手机 App 注册 CeeCore 账号后绑定设备。账号用于设备管理、模型计费和 OTA 升级。
使用与功能
Agent 能做什么？
Agent 能帮你做很多事：日程管理、信息整理、代码生成、文件处理、自动化任务、智能家居控制等。
Agent 有记忆吗？
有。Agent 拥有长期记忆系统，能记住你的偏好、历史对话和工作习惯。记忆存储在本地设备上。
怎么安装新的技能？
通过技能市场浏览和安装。App 内置技能商店，一键安装即可扩展 Agent 的能力。
支持多设备吗？
支持。一个账号可以绑定多台 CeeCore 设备，App 内可以自由切换。
心跳机制是什么？怎么用？
心跳机制让 Agent 按设定的时间间隔主动醒来执行任务（如定时推送天气、巡检设备状态、生成每日总结）。在 Agent 配置中设置 `heartbeat` 即可开启，支持 `cron` 表达式和简单间隔两种方式。详见官网博客的心跳机制教程。
远程桌面怎么用？
在 CeeCore App 中打开设备详情页，点击「远程桌面」即可查看设备桌面。v0.2 版本增强了截图质量（WebP 格式）、支持键盘输入、优化了网络波动时的自动重连。目前主要用于查看设备状态和进行简单操作。
怎么反馈问题或提建议？
有三种方式：1）在官网社区讨论区发帖（需要 GitHub 账号）；2）通过 GitHub Issues 提交 Bug 报告或功能建议（链接在官网支持页面）；3）通过 App 内的反馈入口直接发送。所有反馈都会进入产品迭代闭环，我们会在更新日志中同步处理进展。
技能市场有哪些技能？怎么提交自己的技能？
目前技能市场处于 Beta 阶段，首批上架了网页抓取、天气查询、RSS 摘要、邮件摘要等技能。安装技能只需一条命令 `openclaw skill install <技能名>`。开发者可以通过技能开发文档（即将发布）提交自己的技能，审核通过后上架技能市场供所有用户安装。
隐私与安全
我的数据安全吗？
数据安全是 CeeCore 的核心设计原则。所有对话历史、记忆、文件都存在你自己的设备硬盘上。
云端会存储我的对话记录吗？
不会。云端只传输加密后的模型请求和响应，不存储任何对话内容。
设备离线时还能用吗？
可以。部分本地推理功能在离线状态下仍可使用。联网后，云端模型 API 恢复可用。
计费与升级
有哪些费用？
硬件一次性购买费用。云端模型 API 按量计费，本地推理免费。
系统升级收费吗？
OTA 系统升级完全免费，包括 Agent 引擎版本更新和功能增强。
云服务计费怎么算？
按模型 API 调用量计费，不同模型定价不同。App 内可查看实时用量和消费记录。